Encuesta Satisfacción Fraile 260818 - Serranía Aventura

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Encuesta de satisfacción

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¿Qué actividad has realizado con nosotros?

Barranquismo Escalada Vía ferrata Kayak/pádel surf Multiaventura Espeleología Senderismo Puenting Coasteering Astroturismo Otra

¿Recuerdas quién era tu guía?

Jonathan Omar Javi Borja Sonia Otro

¿Cómo se llamaba la actividad?

¿Qué día la hiciste?

¿Cómo nos has conocido o conociste la primera vez?

Por un amigo o familiar Redes sociales Google u otros buscadores Por un ayuntamiento u oficina de turismo Un intermediario (webs de ofertas, etc.)

Otro

¿Te ha resultado fácil el proceso de reserva?

1 Muy fácil 2 Fácil 3 Ni fácil ni difícil 4 Difícil 5 Muy difícil

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¿Crees que la información proporcionada ha sido suficiente?

1 Sí, estaba todo muy detallado 2 Solo me ha faltado algún detalle 3 Me he podido apañar 4 Me ha costado aclararme 5 He echado en falta información importante

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¿Ha satisfecho la actividad tus expectativas?

1 Sí, ha estado genial 2 Sí, ha estado bien 3 Ha sido tal cual esperaba 4 Esperaba un poco más 5 Me ha decepcionado

Explícanos si quieres el por qué de tu respuesta

¿Consideras que el nivel ha sido adecuado?

1 Me ha resultado demasiado fácil 2 Me ha resultado fácil pero estupenda 3 Justo el nivel adecuado para mí 4 Me ha resultado difícil pero estupenda 5 Me ha resultado demasiado difícil

Explícanos si quieres el por qué de tu respuesta

¿Consideras adecuado el material proporcionado?

1 Sí, todo estaba perfecto 2 Todo bien 3 Algún elemento me ha incomodado 4 Algún elemento me ha dado mal rollo 5 No me ha gustado el material

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¿Consideras adecuado el precio pagado?

1 Me ha parecido barato para lo recibido 2 Sí 3 Estaría bien algún descuento en el futuro 4 Me ha resultado un poco caro, pero lo comprendo 5 Me ha parecido caro para lo recibido

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¿Qué es lo que más te ha gustado?

¿Y lo que menos?

¿Has quedado satisfecho con tu guía?

1 Sí, todo perfecto 2 En general, bien 3 Con algunos aspectos sí, con otros no 4 Podría mejorar 5 En absoluto

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¿Domina la materia?

1 Totalmente 2 Bastante 3 Aceptable 4 Podría mejorar 5 En absoluto

Explícanos si quieres el por qué de tu respuesta

¿Transmite confianza?

1 Totalmente 2 Bastante 3 Aceptable 4 Podría mejorar 5 En absoluto

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¿Ha sido amable, amigable y paciente?

1 Totalmente 2 Bastante 3 Aceptable 4 Podría mejorar 5 En absoluto

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Si has hecho actividades de este tipo con otras empresas... ¿cómo ha ido en comparación?

1 Mucho mejor con vosotros 2 Me ha gustado más con vosotros 3 Más o menos igual 4 Me gustó más con los otros 5 Mucho mejor con los otros

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¿Repetirías con nosotros?

1 Sin dudarlo 2 Sí, tal vez en otra actividad 3 Es posible 4 Puede que no 5 Seguro que no

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En caso afirmativo, ¿qué actividad/es te gustaría hacer?

En definitiva, ¿cuál ha sido tu grado de satisfacción (proceso de reserva, actividad, guía/s...)?

1 Totalmente satisfecho 2 Satisfecho 3 Aceptable 4 Insatisfecho 5 Totalmente insatisfecho

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