Encuesta de Satisfacción Roca Figueral 241228 - Serranía Aventura

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Encuesta de satisfacción

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¿Te ha resultado fácil el proceso de reserva?

1 Muy fácil 2 Fácil 3 Ni fácil ni difícil 4 Difícil 5 Muy difícil

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¿Crees que la información proporcionada ha sido suficiente?

1 Sí, estaba todo muy detallado 2 Solo me ha faltado algún detalle 3 Me he podido apañar 4 Me ha costado aclararme 5 He echado en falta información importante

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¿Ha satisfecho la actividad tus expectativas?

1 Sí, ha estado genial 2 Sí, ha estado bien 3 Ha sido tal cual esperaba 4 Esperaba un poco más 5 Me ha decepcionado

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¿Consideras que el nivel ha sido adecuado?

1 Me ha resultado demasiado fácil 2 Me ha resultado fácil pero estupenda 3 Justo el nivel adecuado para mí 4 Me ha resultado difícil pero estupenda 5 Me ha resultado demasiado difícil

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¿Consideras adecuado el material proporcionado?

1 Sí, todo estaba perfecto 2 Todo bien 3 Algún elemento me ha incomodado 4 Algún elemento me ha dado mal rollo 5 No me ha gustado el material

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¿Consideras adecuado el precio pagado?

1 Me ha parecido barato para lo recibido 2 Sí 3 Estaría bien algún descuento en el futuro 4 Me ha resultado un poco caro, pero lo comprendo 5 Me ha parecido caro para lo recibido

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¿Qué es lo que más te ha gustado?

¿Y lo que menos?

¿Has quedado satisfecho con tu guía?

1 Sí, todo perfecto 2 En general, bien 3 Con algunos aspectos sí, con otros no 4 Podría mejorar 5 En absoluto

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¿Domina la materia?

1 Totalmente 2 Bastante 3 Aceptable 4 Podría mejorar 5 En absoluto

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¿Transmite confianza?

1 Totalmente 2 Bastante 3 Aceptable 4 Podría mejorar 5 En absoluto

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¿Ha sido amable, amigable y paciente?

1 Totalmente 2 Bastante 3 Aceptable 4 Podría mejorar 5 En absoluto

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Si has hecho actividades de este tipo con otras empresas... ¿cómo ha ido en comparación?

1 Mucho mejor con vosotros 2 Me ha gustado más con vosotros 3 Más o menos igual 4 Me gustó más con los otros 5 Mucho mejor con los otros

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¿Repetirías con nosotros?

1 Sin dudarlo 2 Sí, tal vez en otra actividad 3 Es posible 4 Puede que no 5 Seguro que no

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En caso afirmativo, ¿qué actividad/es te gustaría hacer?

En definitiva, ¿cuál ha sido tu grado de satisfacción (proceso de reserva, actividad, guía/s...)?

1 Totalmente satisfecho 2 Satisfecho 3 Aceptable 4 Insatisfecho 5 Totalmente insatisfecho

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