Obligatorio:

• Ropa cómoda y adaptada al tiempo previsto.
• Calzado de montaña o en su defecto zapatillas deportivas. En ningún caso chanclas o similar.
• Goma para el pelo si lo llevas largo.
• Medicación personal, si corresponde.

Recomendable:

• Una pequeña mochila para llevar el móvil, agua, dejar alguna prenda…
• Agua.
• Algo de comer (snacks).

Proporcionado por Serranía Aventura:

• Arnés de ferrata con doble cabo de anclaje y disipador.
• Casco de ferrata.
• Polea para la tirolina.
• Guantes de ferrata.
• Descensor para el rápel.
• Material del guía (cuerdas, material de autorrescate, botiquín…)

• Físico: medio-alto. Es larga y en momentos intensa.
• Psicológico: medio. La sensación de altura es importante, pero hay escapatorias en todo momento.
• Técnico: bajo. El guía te explicará todo lo necesario.

A partir de unos 14 años, con un máximo de 1 por guía si pesan menos de 40 kg.

En el caso de menores, deberá firmar un consentimiento el padre/madre/tutor, ambos en caso de custodia compartida.

• Peso máximo 120 kg (hombres) o 100 kg (mujeres).
• Máximo una persona por guía de menos de 40 kg.
• No deben participar embarazadas a partir del segundo trimestre.
• Personas con lesiones recientes, enfermedades relevantes o problemas de movilidad, consultad antes con el guía.

• Trabajamos normalmente con ratio máximo de 6-7 personas por guía, para garantizar el control del grupo.
• Los precios, por lo general, corresponden a grupos abiertos hasta el ratio máximo fijado para esta actividad. En caso de desear un grupo privado, consúltanos antes de reservar (puede variar el precio).

• Normalmente, admitimos cancelaciones hasta 7 días antes, permitiendo cambios de fecha y/o actividad o devolviendo el dinero si así lo solicita.
• Con menos antelación, en casos justificados se ofrecerá un vale con un año de validez para disfrutar de la actividad en otro momento.
• En caso de mala prevision meteorológica, el guía tiene potestad para decidir si se cancela la actividad.
• No se devolverá el dinero una vez empezada la actividad.
• En cualquier momento, el guía podrá cancelar la actividad por motivos de seguridad o causas de fuerza mayor.

Como toda actividad al aire libre, tiene ciertos riesgos, como son:

• Posibilidad de caída de piedras u objetos.
• Posibilidad de picaduras de insectos, cortes con plantas…
• Influencia de elementos externos (tormentas, frío, exceso de calor…)
• Enfermedades o alergias que se puedan desencadenar durante la actividad.

Además, como cualquier ferrata, encontramos riesgos específicos:

• Posibilidad de golpes en caso de caída.
• Lesiones debidas al esfuerzo.
• Golpes o abrasiones.
• Fatiga.
• Bloqueo por miedo.

Todos estos riesgos se minimizan gracias al material de seguridad y siguiendo las instrucciones del guía.

• El cliente, con la reserva, acepta las condiciones de contratación y especificas de la actividad.
• Todos los participantes deberán rellenar el formulario de consentimiento informado que se enviará por WhatsApp o email tres días antes de la actividad. En el caso de menores, deberá rellenarlo el padre/madre/tutor, ambos en caso de custodia compartida.
• La puntualidad es importante, no se devolverá el dinero en caso de llegar más de media hora tarde.
• No se admitirá ningún participante bajo los efectos del alcohol o drogas.
• Todo participante se compromete a hacer caso a las instrucciones del/la guía, así como tratar en todo momento con respeto a éste y al resto de participantes. El/la guía podrá expulsar de la actividad a cualquier participante por no hacer caso a sus instrucciones o por no tener el nivel físico o psicológico suficiente para continuar con la actividad en condiciones de seguridad para sí mismo o para el grupo.
• Todo participante deberá velar por el buen uso del material proporcionado, así como de no dejar basura de ningún tipo en el medio natural.
• Puede solicitarnos la información correspondiente a los seguros en vigor o certificados y titulaciones del/la guía relacionadas con la actividad contratada.
• El cliente dispone de hojas de reclamaciones si así lo solicita en nuestro local de Chulilla.

• Los datos personales proporcionados serán tratados únicamente con los fines para los que son solicitados.
• El tratamiento de dichos datos será de acuerdo a nuestra Política de Privacidad.
• Salvo petición en contra, los mayores de edad aceptan que las imágenes y/o vídeos en que aparecen puedan ser usadas en redes sociales, web, etc. En caso de no desearlo, comuníqueselo al guía. En dicho caso, el guía podrá no tomar imágenes/vídeos.